Recovery et puis plus rien...

[alex.saussier]

Bonjour à toutes et à tous.

Souhaitant repartir de zéro avec ma Jeedom Smart, je me suis dirigé vers un recovery en suivant étape par étape la procédure.

J'ai donc copié le fichier de recovery sur une clé USB formatée en FAT32, arrêté mon Jeedom, débranché, inséré la clé et rebranché l'alimentation...
A partir de là, la clé USB s'est mise à clignoter, tout semblait se passer correctement.

Sauf qu'au bout d'une bonne heure, la smart n'était toujours pas visible sur le réseau. (Oups que s'est-il passé)
J'ai repris la clé USB, le fichier était suffixé en ".installed" et un fichier de log avait été créé à côte (malheureusement vide)...

J'ai tenté plusieurs redémarrage de le smart, rien à faire. (snif f)
Je l'ai branché sur ma TV via le port HDMI, l'écran reste désespérément noir... (re-sniff )

J'ai ensuite retenté plusieurs "recovery" mais la clé USB ne clignote plus au démarrage et rien ne se passe au niveau du fichier pas de renommage, pas de log...

J'ai ouvert un ticket dimanche sur le market Jeedom sans nouvelles à ce jour.

Avez-vous une idée ou mieux une solution à mon problème ?

En attente de vous lire.

Alex

[Mips2648]

Salut,

Désolé pour toi.
J'ai eu une expérience identique: la smart est repartie en SAV.

Si elle ne démarre plus du tout et que donc tu ne sais pas te connecter dessus en local ni en ssh, ca semble compromis de pouvoir faire quoi que ce soit sans l'ouvrir et re-installer l'emmc (d'ou SAV).

Attend la réponse à ton ticket mais probablement que tu vas devoir demander un retour chez le vendeur.

[akenad]

... Avez-vous une idée ou mieux une solution à problème ? ...

Bonjour @alex.saussier,

3 pistes ici

akenad

[marlot]

Bonjour à toutes et à tous.

Souhaitant repartir de zéro avec ma Jeedom Smart, je me suis dirigé vers un recovery en suivant étape par étape la procédure.

J'ai donc copié le fichier de recovery sur une clé USB formatée en FAT32, arrêté mon Jeedom, débranché, inséré la clé et rebranché l'alimentation...
A partir de là, la clé USB s'est mise à clignoter, tout semblait se passer correctement.

Sauf qu'au bout d'une bonne heure, la smart n'était toujours pas visible sur le réseau. (Oups que s'est-il passé)
J'ai repris la clé USB, le fichier était suffixé en ".installed" et un fichier de log avait été créé à côte (malheureusement vide)...

J'ai tenté plusieurs redémarrage de le smart, rien à faire. (snif f)
Je l'ai branché sur ma TV via le port HDMI, l'écran reste désespérément noir... (re-sniff )

J'ai ensuite retenté plusieurs "recovery" mais la clé USB ne clignote plus au démarrage et rien ne se passe au niveau du fichier pas de renommage, pas de log...

J'ai ouvert un ticket dimanche sur le market Jeedom sans nouvelles à ce jour.

Avez-vous une idée ou mieux une solution à mon problème ?

En attente de vous lire.

Alex

Bonjour
Je suis exactement dans le même cas que toi.
Impossible de relancer le recovery désormais
Espérons de trouver une solution
Je mets à suivre

[marlot]

Pas de nouvelles de JEEDOM pour ton ticket ?
De mon coté j'ai ouvert un support chez Domadoo. J'attends désormais une réponse

[marlot]

Et aussi un ticket chez JEEDOM

[alex.saussier]

Bonjour,

Pas de news du côté du ticket Jeedom.
Par contre j’ai contacté Domadoo, ils prennent la smart en SAV.

A+

Alex

[marlot]

Moi elle a 2 ans et 10j. Pas sûr qu'il la prenne
Tu les a eu au téléphone ?

[alex.saussier]

Non par mail.
La mienne n'avait qu'un peut plus d'un an.

[Helethom]

Bonjour,
J'ai exactement les mêmes symptomes que vous. Avez-vous trouvé une solution?
Bon weekend
Thomas

[dref5]

J'ai peur d'avoir la même issue... et surtout une grosse inquiétude pour assurer une sauvegarde parfaite y compris celle de la topologie....car j'ai quand même pas mal de programmation faite !!!

Envoyé de mon ONEPLUS A6003 en utilisant Tapatalk

[marlot]

Et de 4, c'est contagieux
Retour SAV pour moi, pas le choix

[dref5]

Et de 4, c'est contagieux
Retour SAV pour moi, pas le choix

Et as tu pu faire la sauvegarde de la topologie ? ou devras tu TOUT reprendre a Zéro?

[marlot]

Oui. J'ai une sauvegarde quotidienne.
Le problème si il y a échange de la box c'est que l'id du contrôleur va changer. Je sais pas si je vais pas être obligé de refaire la configuration z-wave

[dref5]

c'est effectivement le risque car les id sont dans la topo qui elle même est propre a la clé wave! d ou ma peur de cette action en sav!

[Almy]

Bonjour

Je pense etre dans le meme cas que vous.
Recovery puis plus rien.

Mais qu'est ce qu'y se passe ? L'image a un pb ? ou un lot de smarts fragiles ?

[marlot]

Et bien. Il faut effectivement prévenir Jeedom.
J'ai ouvert un ticket mais je n'ai pas eu de réponse pour ce problème.
L'image n'est sans doute pas bonne. Bizarre, j'ai cru comprendre qu'il y avait déjà beaucoup de Smart en Debian 9

[Mips2648]

L'image est bonne je pense.
Je l'ai utilisée avec succès (au 2eme essai, le premier ayant planté ma smart comme vous).

Je suspecte (mais sans aucune preuve) plutôt un conflit / bug quand d'autres dongles sont connecté en USB, je conseillerais de faire la procédure sans rien connecté sur aucun autre port.

[marlot]

Ok merci pour l'info. J'avais ma clé Bléa dessus. C'est peut-être cela

[marlot]

Voilà retour de ma smart du SAV, Mémoire EMMC changée. L'image installée est bien la debian 9. Mon controleur Z-Wave toujours le même.
C'est reparti pour tour