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Erreur 500 - accès Jeedom et restauration impossibles

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odietlin
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Erreur 500 - accès Jeedom et restauration impossibles

Message par odietlin » 18 mars 2019, 11:12

Bonjour,

Suite à mises à jour, je ne peux plus accéder aux interfaces web de Jeedom. J'ai le message :

Cette page ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via 192.168.0.97 à l'heure actuelle.
HTTP ERROR 500

J'accède à la machine en SSH

Ensuivant les recommandations de certains posts du forum pour lancer une restauration, j'ai lancé la commande :

sudo php /var/www/html/install/restore.php

J'obtiens les retours suivants :

[START RESTORE]
PHP Warning: require(/var/www/html/vendor/composer/../sabre/uri/lib/functions.php): failed to open stream: No such file or directory in /var/www/html/vendor/composer/autoload_real.php on line 66
PHP Fatal error: require(): Failed opening required '/var/www/html/vendor/composer/../sabre/uri/lib/functions.php' (include_path='.:/usr/share/php:/usr/share/pear') in /var/www/html/vendor/composer/autoload_real.php on line 66


Je ne suis pas du tout expert ligne de commande Linux ...

Quelqu'un aurait-il la gentillesse de me guider pour restaurer ma configuration svp ? Je peux éventuellement fournir plus de détails / logs sur l'erreur si on m'indique les lignes de commande à taper.

Merci par avance
Bidouilleur débrouillard

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Re: Erreur 500 - accès Jeedom et restauration impossibles

Message par loic » 18 mars 2019, 11:31

Bonjour,
Essayes de faire :
sudo php /var/www/html/install/update.php
Aide nous à t'aider : mets des logs, détaille ton soucis... Vous n'aurez aucune réponse de ma part si votre demande n'est pas détaillée (log, capture d'écran lisible...) ou si vous ne postez pas dans la bonne section

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Re: Erreur 500 - accès Jeedom et restauration impossibles

Message par odietlin » 18 mars 2019, 11:34

Bonjour Loïc, j'ai essayé aussi. J'obtiens d'autre messages d'erreur :

[START UPDATE]
PHP Warning: require(/var/www/html/vendor/composer/../sabre/uri/lib/functions.php): failed to open stream: No such file or directory in /var/www/html/vendor/composer/autoload_real.php on line 66
PHP Fatal error: require(): Failed opening required '/var/www/html/vendor/composer/../sabre/uri/lib/functions.php' (include_path='.:/usr/share/php:/usr/share/pear') in /var/www/html/vendor/composer/autoload_real.php on line 66
Bidouilleur débrouillard

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Re: Erreur 500 - accès Jeedom et restauration impossibles

Message par bartounet » 18 mars 2019, 12:07

Relance une fresh install et redescend ta backup
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Re: Erreur 500 - accès Jeedom et restauration impossibles

Message par odietlin » 18 mars 2019, 12:14

Bonjour Bartounet

C'est donc si désespéré ? tout réinstaller, c'est précisément ce que je souhaitais éviter ...
Bidouilleur débrouillard

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Re: Erreur 500 - accès Jeedom et restauration impossibles

Message par bartounet » 18 mars 2019, 12:16

Je ne dis pas que c'est désespéré :)
Mais l'expérience me font dire, qu'on passe en général plus de temps à essayer de debug, qu'à réinstaller :)
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Re: Erreur 500 - accès Jeedom et restauration impossibles

Message par lolo-95 » 18 mars 2019, 15:49

loic a écrit :
18 mars 2019, 11:31
Bonjour,
Essayes de faire :
sudo php /var/www/html/install/update.php
Bonjour,
Même problème, avec la mise à jour de 3.3.16 -> 3.3.18, message d'erreur du navigateur:

Code : Tout sélectionner

Cette page ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via 192.168.0.1 à l'heure actuelle.
HTTP ERROR 500
Commande ci-dessus à résolut le problème.
Merci Loic
;)
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Re: Erreur 500 - accès Jeedom et restauration impossibles

Message par fred7911 » 18 mars 2019, 19:24

Bonsoir,

Ici aussi la MAJ vers 3.3.18 a terminé en erreur 500 sur la page http.

C'était un Debian Jessie qui fait tourner, et j'ai tenté pas mal de choses :
- MAJ vers Stretch (pas de problème particulier)
- Réattribution des droits sur les fichiers /var/www/html et /tmp/jeedom/ (chmod 775 -R et chown -R www-data:www-data)
- Appel du script php /var/www/html/install/update.php (en root)
- Reset du mot de passe mySQL / MariaDB (j'avais des soucis qui semblaient liés à la connexion)

Du coup j'ai terminé par une re-install avec :

wget https://raw.githubusercontent.com/jeedo ... install.sh
chmod +x install.sh
./install.sh

Mais qui échoue en étape 8 avec le code :

Start step_8_jeedom_configuration
ERROR 1045 (28000): Access denied for user 'root'@'localhost' (using password: YES)
Could not execute CREATE USER 'jeedom'@'localhost' IDENTIFIED BY 'c71dxxxxxxxxxxxe'; into mysql - abort

Malgré cet échec il est possible d'aller en HTTP sur l'IP du serveur, de saisir le mot de passe Root SQL, ce qui semble terminer l'install.

Une fois cela fait, j'ai tenté une restauration mais qui bloque :

[START RESTORE]
***************Début de la restauration de Jeedom 2019-03-18 18:59:01***************
Envoie l'événement de début de restauration...OK
Vérifiez les droits...OK
Fichier utilisé pour la restauration : /var/www/html/core/class/../../backup/backup-Jeedom-3.2.16-2019-03-15-05h43.tar.gz
Backup database access configuration...Can not copy /var/www/html/install/../core/config/common.config.php
OK
Disable all task OK
Disable all scenario OK
Décompression de la sauvegarde...

Ca se termine ici, puis j'ai une erreur lors de la connexion à Jeedom : [MySQL] Error code : 42S02 (1146). Table 'jeedom.config' doesn't exist

Donc la je tourne en rond.
Une idée ?

Merci !

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Salvialf
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Re: Erreur 500 - accès Jeedom et restauration impossibles

Message par Salvialf » 18 mars 2019, 20:12

Pour info idem chez moi sur mon jeedom de test pour faire des widgets: erreur 500 suite maj 3.3.16 vers 3.3.18. J'ai réinstallé jeedom sur un debian tout neuf = ok.

Du coup je rechigne à faire la MAJ de mon jeedom de prod qui est en 3.2.16... risque t-il de se passer la même chose?
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