A lire avant de poster: procédure pour un module non reconnu
Publié : 03 sept. 2014, 10:42
Ci dessous, les consignes pour les signalements de modules non reconnus, pour faciliter la recherche de solutions et ne pas surcharger les développeurs qui ont je pense pas mal de boulot déjà ...
En cas de module non reconnu :
1° Commencez par relever la référence exacte du matériel, et faire une recherche sur le forum afin de voir si un sujet n'a pas déjà été ouvert sur ce module.
2° Si ce n'est pas le cas, ouvrez un sujet ayant pour titre la marque et la référence du modèle, en faisant les vérifications suivantes :
3° éventuellement procédure pour fournir le message rfxmng
Si vous voyez des choses à ajouter ou corriger, n'hésitez pas.
En cas de module non reconnu :
1° Commencez par relever la référence exacte du matériel, et faire une recherche sur le forum afin de voir si un sujet n'a pas déjà été ouvert sur ce module.
2° Si ce n'est pas le cas, ouvrez un sujet ayant pour titre la marque et la référence du modèle, en faisant les vérifications suivantes :
- - le rfxcom est il correctement branché, le port réglé, le plugin actif, la reconnaissance automatique des modules activée : y a t il d'autres modules sur le rfxcom qui fonctionnent ?
- le module est il assez proche pour être certain qu'il ne s'agit pas d'un problème de réception (l’amener à proximité pour faire les tests)
- lors de la mise en route de l'équipement, jeedom a t il créé un équipement automatiquement mais sans arriver à le configurer, ou n'y a t il eu aucun équipement de créé ?
- fournir les logs :- *si ce n'est pas déjà fait, activez le mode expert (en haut à droite, en cliquant sur le nom d'utilisateur)
*les logs sont dans le menu Général -> Administration -> Log
*fournir les 3 logs rfxcmd et le log rfxcom (les 20 dernières lignes doivent suffire ?)
- *si ce n'est pas déjà fait, activez le mode expert (en haut à droite, en cliquant sur le nom d'utilisateur)
3° éventuellement procédure pour fournir le message rfxmng
- - télécharger et installer le driver VCP virtual COM port pour windows x32 ou x64 là : http://www.ftdichip.com/Drivers/VCP.htm
- télécharger et installer le programme RFXmngr pour windows là : http://www.rfxcom.com/WebRoot/StoreNL2/ ... rSetup.exe
- dans le rfxmngr, après avoir fait "connect to port", la liste des messages reçu et décodés doit défiler -> copier et coller ici le détail correspondant au module posant problème
Si vous voyez des choses à ajouter ou corriger, n'hésitez pas.