[Sujet officiel] Serrure connectée Thekeys

[jaktens]

Je sors ma boule de cristal a excuse :
- la communauté jeedom a des commandes spéciales avec la GW et donc on ne pouvait pas livrer a cause du manque de coque ( 1an pour faire les coques c'est un bon délai je pense )
- vous inquiétez pas on est proche du but, vous serez livrer d'ici la fin avril/mai/juin/2018

[mamatdv]

S'il répond pas, je publie les chiffres sur KS.

[mamatdv]

J'ai eu la réponse de Arnaud. Je vous colle ca réponse telle que je l'ai reçu. Personnellement, je la trouve très professionnelle et assez transparente.

Bonjour Matthieu,

Ces chiffres sont proches de la réalité. Et je te confirme que pour nous Jeedom a été le moteur de notre Kickstarter.

On est pas dans le cadre d’une arnaque courante sur KS ou d’une incompétence supposée comme je peux parfois le lire. Il y a des raisons plus pragmatiques :
- Les Jeedoms n’ont pas été livrés parce que nous avons réalisé absolument tous les devs qu’ils ont demandé.
- Au delà des exigences sur la serrure TK, tu verras qu’on update aussi leur plugin.
=> Vu de notre fenêtre on a l’impression d’essayer de rendre sincèrement ce qui nous a été donné.

Ceci étant, les demandes JeeDom seule ne suffisent pas à expliquer les retards.
- The Keys s’est métamorphosée en un an. On avait il y a un an un atelier et maintenant une presque usine avec des machines, des employés, des commandes etc. L’organisation a été dense.
- On a vendu trop de serrures sur le KS : 500 unités + accessoires ce n’est plus une pré-série mais une série. On aurait du limiter à 200 parce qu’après faut des process et une organisation ad'hoc.
- On était plutôt prêt sur la serrure quand on a lancé le KS mais dans les choux sur les accessoires et assez loin des attentes fonctionnelles qui se sont révélées pendant la campagne.

Tu le liras tout à l’heure dans la news que je vais publier ce soir, on a recruté une nouvelle personne qui démarre le 2 Avril pour ouvrir la ligne de prod The Keys. Son recrutement intervient maintenant parce qu’on est prêt (les packs, les accessoires, les notices, l’aide, les appros etc) et qu’on va commercialiser le produit d’ici quelques semaines après avoir terminé les livraisons et les échanges.

je ne sais pas si tu as l’oreille des Jeedomien mais si oui, je sollicite encore quelques semaines de bienveillance et je peux organiser une journée de visite du site de production s’il faut restaurer la confiance.

Merci pour ton mail,

Arnaud Decherf

[Claude69]

J'ai eu la réponse de Arnaud. Je vous colle ca réponse telle que je l'ai reçu. Personnellement, je la trouve très professionnelle et assez transparente.

Bonjour Matthieu,

Ces chiffres sont proches de la réalité. Et je te confirme que pour nous Jeedom a été le moteur de notre Kickstarter.

On est pas dans le cadre d’une arnaque courante sur KS ou d’une incompétence supposée comme je peux parfois le lire. Il y a des raisons plus pragmatiques :
- Les Jeedoms n’ont pas été livrés parce que nous avons réalisé absolument tous les devs qu’ils ont demandé.
- Au delà des exigences sur la serrure TK, tu verras qu’on update aussi leur plugin.
=> Vu de notre fenêtre on a l’impression d’essayer de rendre sincèrement ce qui nous a été donné.

Ceci étant, les demandes JeeDom seule ne suffisent pas à expliquer les retards.
- The Keys s’est métamorphosée en un an. On avait il y a un an un atelier et maintenant une presque usine avec des machines, des employés, des commandes etc. L’organisation a été dense.
- On a vendu trop de serrures sur le KS : 500 unités + accessoires ce n’est plus une pré-série mais une série. On aurait du limiter à 200 parce qu’après faut des process et une organisation ad'hoc.
- On était plutôt prêt sur la serrure quand on a lancé le KS mais dans les choux sur les accessoires et assez loin des attentes fonctionnelles qui se sont révélées pendant la campagne.

Tu le liras tout à l’heure dans la news que je vais publier ce soir, on a recruté une nouvelle personne qui démarre le 2 Avril pour ouvrir la ligne de prod The Keys. Son recrutement intervient maintenant parce qu’on est prêt (les packs, les accessoires, les notices, l’aide, les appros etc) et qu’on va commercialiser le produit d’ici quelques semaines après avoir terminé les livraisons et les échanges.

je ne sais pas si tu as l’oreille des Jeedomien mais si oui, je sollicite encore quelques semaines de bienveillance et je peux organiser une journée de visite du site de production s’il faut restaurer la confiance.

Merci pour ton mail,

Arnaud Decherf

Merci pour ce retour.
Je fais partie de ceux qui ont volontairement demandé à ne pas être livré avec la V1 et je suis toujours confiant.

[jaktens]

Oui j'avoue il est assez transparent la dessus et ça montre qu'il y eut un gros raté sur le KS avec les prévisions et la réalité. Par contre que les jeedoms ont augmenté la charge de travail c'est un peu abusé, on a surtout de part nos demandes rendus son produits conformes aux attentes des potentiels clients d'un tel produit.
Par contre pour la journée porte ouverte il pense comme un parisien que tout le monde est de Paris :p

Apres attendre encore 1 mois oui pourquoi pas, mais si le produit a ne serait ce que le moindre défaut ou le moindre problème je pense que c'est finit pour beaucoup de monde

[znation]

En tout cas la news avant fin mars sur Kickstarter il la tenu ! pour les mauvaises langues

On ne peut pas lui reprocher de répondre à toutes nos demandes parfois très orientée jeedom et domotique qui n'étaient pas dans le cahier des charges de base.

Accordons lui sa dernière chance d'un bon mois sans quoi il sera même à mes yeux indéfendable, malgré une tolérance certaine.

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[TaG]

Be patient !
Be strong
Be confident

Expression mérovingienne !

[jaktens]

En tout cas la news avant fin mars sur Kickstarter il la tenu ! pour les mauvaises langues

Oui enfin on lui a un peu forcé la main la...

[Jacquesd]

Oui...un peu

[znation]

C'est grâce à vous merci alors quelle force de persuasion ...

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[Anonyme]

Contenu supprimé à la demande de son auteur

[vins]

Bonjour,
Je ne sais plus qui quoi mais ça ne doit pas être le dernier fichier.
Il y a une erreur dans ma commande qui est très LONGUE!!!
Le fichier avait été modifié (en théorie)
J'espère que c'est le bon qui a été envoyé.
En espérant que cela se termine bientôt!!!!

Je suis extrêmement dessus!!
Je n'y reprendrai plus!!!
Mauvais démarrage pour leur produit, enfin bref.
En l'attente....!!!

[Bello65]

Bonjour je suis comme claude31, donc j’attends plutôt une version accomplie. Mais je suis confiant, largement plus qu’avec ma dernière expérience KS de pirate 3D en 2012-13 ou je ne verrai jamais la couleur de cette imprimante 3D à 300€ (pas cher du tout à cette époque )
Mais oui c’est long, sauf si lorsqu’on recevra le produit, le rapport prix fonctionnalité passe au dessus des concurrents A voir


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[philippe]

C'est grâce à vous merci alors quelle force de persuasion ...

Envoyé de mon SM-G930F en utilisant Tapatalk

moi je serai toi , je la ramènerai pas trop quand même .
car tu es l'initiateur de cette commande groupée et je me permet de te le rappeler ,que tu le veuilles ou non
tu ne l'as pas fais pour rien .
par conséquence tu aurai pu à minima tenir à jour le fichier , fichier que tu ne savais sois disant pas où il était quand je te l'ai demandé
par contre tu t'ai empressé de joindre Arnaud quand on l'a retrouvé et de vite nous donner des news .
donc oui tu ne peux pas le nier que cette news est tombée parce que une certaine organisation c'est mise en place ici . (merci mamatdv).
chose que nous aurions du faire d'ailleurs depuis longtemps .
car même si au travers de la réponse d'Arnaud, on peut très bien comprendre, qu'ils sont complètement débordés voir dépassés
ça n'explique pas pour autant le manque de communication de ça part .

[znation]

Vous êtes tendu comme des strings ... Mode humour les gars !!!! Et ouais j'ai pas regardé dans les 5 min de vos posts si j'avais encore le fichier j'ai une vraie vie à côté et quand on attend depuis 1 an, 1 journée de + ... Et mamatdv la trouvé avant que je ne le fasse.

Vous jouez pas non plus votre vie sur une serrure relativisez y'a bien plus important que ça. Sinon allez chez Darty et leur contrat de confiance pour acheter lol.

Maintenant la comm est foireuse, tout est en retard, y'a pas de retour d'état en v1 etc ... mais relisez ce proverbe comme j'ai sur mon tableau chez moi :

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[SBO]

Pas d’inquiétude znation, ton tel a une fonction paysage/portrait

[znation]

Mdr...corrigé

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[jaktens]

Mdr...corrigé

Envoyé de mon SM-G930F en utilisant Tapatalk

Ouais enfin il y a un minimum, tu mets 200€ dans un truc qu'on te dit que tu auras le mois prochain. 1 an après toujours rien t'es en droit de ne pas être content. Surtout que pour certains 200€ on les sors pas comme ça et ça fait chier de les avoir dans la nature. Je sais qu'il y a des choses plus importantes etc... Mais l'attitude " tout va bien, stressez pas" elle était valable jusqu' en août 2017, plus maintenant

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[Anonyme]

Contenu supprimé à la demande de son auteur

[vins]

Ok, je me doutais bien mais je voulais le faire remarquer seulement.
Il faut relativiser les choses.
On sait lancer dans un projet kickstarter à nos risques sachant que kickstarter, on fini par avoir notre produit.
Après, beaucoup de choses ont été dites, je ne vais pas répété ou polémique.

Merci au boulot qui a été effectué par toutes les personnes concernées.