Forum Communauté Jeedom

j'ai reçu également mes deux serrures ,
pas de chance j'avais commandé deux serrures , 1 en 30X30 et l'autre en 40X40 avec les mêmes clefs et j'ai reçu deux 40X40 avec clefs différentes
il me manque un bouton (telecommande) pour une serrure et 3 TK inside absents .
Et malheureusement je ne peux pas dire que mes premiers essais soient vraiment concluants .

Hello,

J'ai récupéré la mienne.



Elle est branchée et en charge.
Je ferai un test ou deux demain, mais j'ai l'impression que comme prévu, elle ne va pas passer sur ma porte , j'ai pris le risque, pas une erreur de The Keys.
Au pire elle ira sur une autre porte, enfin j'espère

Par contre, j'ai comme Philippe, presque toute ma commande, il me manque le module TK inside (pour portail).
Mais j'ai bien mes 6 télécommandes (pourquoi j'en ai pris 6? aucune idée non plus ) le but étant de piloter le module Tkinside pour le contact sec du portail.

@mama ? tu en avais aussi demandé un de module tkinside, tu as reçu le tien ?


Merci

le bouton télécommande pour ma part ne dépasse pas les 50cm de portée

Oui j’en avais demandé une mais pas reçu non plus


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk Pro

Bonsoir,
D'après les informations reçu, les modules tkinside seront livrés indépendamment courant juin (en l'attente).

vins a écrit : ↑

30 mai 2018, 22:38

Bonsoir,
D'après les informations reçu, les modules tkinside seront livrés indépendamment courant juin (en l'attente).

Oui , je confirme je viens d'avoir une réponse de Arnaud Decherf
==> Concernant le Tk inside, la prod des circuits a commencé mais on a pas encore de packaging ni de notice donc il faudra patienter encore.

ok pour ça.

si la portée de la télécommande est faible, effectivement ça ne me sera pas utile.

je verrai


Merci pour vos retour

La portée des telecommandes est volontairement faible pour éviter des fermetures "par accident" (quand la telecommande est dans la poche, les clés peuvent facilement l'activer).
L'impact n'est pas "grave" puisque c'est une fermeture, mais l'activation de la serrure alors qu'on ne pense avoir rien demandé est très désagréable.

La telecommande n'est aujourd'hui pas configurable. Elle se connecte à la serrure la plus proche.

Mais on n'est pas fermé à d'autres arguments...

benoit_tk a écrit : ↑

31 mai 2018, 09:59

La portée des telecommandes est volontairement faible pour éviter des fermetures "par accident" (quand la telecommande est dans la poche, les clés peuvent facilement l'activer).
L'impact n'est pas "grave" puisque c'est une fermeture, mais l'activation de la serrure alors qu'on ne pense avoir rien demandé est très désagréable.

La telecommande n'est aujourd'hui pas configurable. Elle se connecte à la serrure la plus proche.

Mais on n'est pas fermé à d'autres arguments...

bonjour Benoit et merci pour ton intervention,
une des deux serrures que j'ai commandé est prévue pour le domicile de mes parents (maison à étage ) ,
ma mère étant une personne à mobilité réduite et ayant du mal avec un smartphone , je comptais justement sur cette télécommande pour qu'elle puisse ouvrir et fermer sa maison .
j'avoue que du coup , je ne sais pas trop comment faire ..
j'ai par contre remarqué que les digicodes eux ont l'air bien plus performant coté portée . mais ça m’embête de mettre un digicode à l'étage .
donc c'est vrai que si l'on pouvait avoir une télécommande performante sur la portée ça serait un vrai plus .
merci.

Je vois 2 problèmes dans ce scénario:
- La télécommande actuelle fonctionne sur un double clic pour l'ouverture. Le double clic n'est pas l'idéal pour une personne à mobilité réduite.
- La télécommande n'a pas connaissance des serrures qu'elle peut ouvrir. C'est la serrure qui valide ou non l'ouverture. La conséquence est que si on supprime la limitation, il n'y aurait pas de possibilité de choisir la porte à ouvrir.

Je crée la demande dans issues (https://issues.the-keys.fr/issues/1235) et on va essayer de proposer une solution.

benoit_tk a écrit : ↑

31 mai 2018, 11:58

Je vois 2 problèmes dans ce scénario:
- La télécommande actuelle fonctionne sur un double clic pour l'ouverture. Le double clic n'est pas l'idéal pour une personne à mobilité réduite.
- La télécommande n'a pas connaissance des serrures qu'elle peut ouvrir. C'est la serrure qui valide ou non l'ouverture. La conséquence est que si on supprime la limitation, il n'y aurait pas de possibilité de choisir la porte à ouvrir.

Je crée la demande dans issues (https://issues.the-keys.fr/issues/1235) et on va essayer de proposer une solution.

Merci.

Pourquoi ne pas imaginer un triple clic par exemple ?

Reçu (2 serrures, gateway, télécommande) et installé hier (une des 2).

Pas de soucis.

Attention, à bien rapprocher les éléments pour troubleshooter en cas de non fonctionnement.,Pour ma part, la connection avec la gateway ne passe pas l'étage mais ok sur le même palier. Il me reste à tirer un cable ou réutiliser un CPL.

Pareil pour la télécommande, je ne réussissais pas à la faire marcher mais il faut être très près (moins de 50 cm).

Seul le Toc-Toc me résiste encore mais je n'abandonne pas.

La retour d'état en cas de fermeture manuelle fonctionne bien. Par contre, on a tellement l'impression de forcer contre le moteur que cela pousse à utiliser les autres moyens;-))

Bonjour,
Idem, j'ai bien reçu la serrure et les boutons. Pour le TKinside, Arnaud m'a aussi confirmé que cela arriverai plus tard.
Quelques soucis au démarrage, encore merci à Bruno qui m'a dépanné hier soir jusqu'à 22H (ça c'est du SAV )
Mon soucis : j'avais installé et ouvert un compte l'année dernière avec mon ancien numéro. J'ai donc bêtement installé la serrure avec l'appli avec l'ancien numéro.
Si vous avez ce soucis, il suffit d'aller sur https://api.the-keys.fr/auth/fr/login de vous connecter avec l'ancien numéro, de créer un nouveau partage avec votre nouveau numéro, de lui donner le rôle de propriétaire (owner) , de vous reconnecter sur l'app avec votre nouveau compte, de vérifier que la serrure remonte et que vous êtes propriétaire (toutes les options), puis de revenir sur le site api et de supprimer le partage de l'ancien numéro.
Par contre, pour la gateway, elle remonte et fait remontée la serrure dans jeedom mais je ne peux pas commander la serrure via jeedom. Peut-être suis je trop éloigné ou elle est géné ? Je ne suis qu'à 4-5M même étage, sans mur.... Comment peut on voir si la serrure voit la gateway ?

@mamatdv je pense que c'est toi qui a la même serrure et porte, je l'ai mise sans le cache de face et c'est nickel.

Merci

Pour voir la liste des serrures visible par la gateway: http://<ip de la gateway>/lockers

Hello

Qui a une serrure fonctionnelle ?

J'ai testé la mienne.
Le verrou, si je le tourne à la main je dois faire deux tours pour que serrure soit en mode verrouillé ou déverrouillé.
Quand je clic sur l'application, le loquet ne fait qu'un tour au lieu de deux.
Donc je ne suis pas en position fermée si je viens de la position ouverte et inversement.

J'ai retourné l'application, fait plusieurs fois la calibration, ma serrure est à droite, j'a bien activé cette option (qui au final n'a pas d'impact sur mon soucis) elle sert pour éviter de devoir dire, ouvre pour fermer et inversement.

Je n'ai pas de point dur quand je fais tourner la serrure à la main. J'ai essayé sur deux portes différentes. La seconde porte la c'est différent, elle verrouille bien la porte, mais revient en arrière et donc me permet d'ouvrir la porte quand je lui demande de la fermer.

benoit_tk a écrit :Pour voir la liste des serrures visible par la gateway: http://<ip de la gateway>/lockers

J ai tente cette adresse sur ma gateway mais j ai rien en retour , je voulais voir si les serrure était dans le périmètre
Pour ma commande reçu
1 serrure installer nickel avec l appli, un peut de mal avec la télécommande mais j attend de voir si il y a un coup à prendre
Le digicode j y suis pas arrivé mais j ai pas vraiment le temps de réessayer donc ça attendra lundi
Et avec l appli , pareil j ai 5 digicode qui sont remonté donc lundi lecture complète du flux avant de poser mes questions
Je trouve mon boîtier plutôt bien fini ça fait pas plastoc

Envoyé de mon MI 5s Plus en utilisant Tapatalk

Tu dois avoir au moins cette reponse si il n'y a pas de serrure vue par la gateway: {"status": "ok", "devices": [] }

@benoit_tk ,

pourrai tu nous donner la procédure pour calibrer la serrure ? je suis dans le mm cas de figure que @TaG
et je n'arrive pas à la configurer correctement soit elle ne ferme pas ou ne s'ouvre pas correctement ou elle force en butée si je la déplace manuellement .
en gros elle est complètement perdue .
j'ai bien essayé la calibration mais ça ne donne rien , peut être faut-il la mettre dans une position bien précise pour la calibrer ??

edit: et pouvons nous lancer la commande calibration via Api

edit 2 : j'ai l'impression que suivant ce que l'on fait avec la calibration on augmente ou on diminue la course

Merci

TaG a écrit : ↑

01 juin 2018, 13:13

Hello

Qui a une serrure fonctionnelle ?

Bonjour TaG,

Pas de soucis de mon côté.

Pour info, j'ai une porte avec une crémone automatique 3 points donc quand je pousse la porte les 2 points supérieurs et inférieurs s'enclenchent mais cela correspond à la remontée de la poignée pour les enclencher manuellement donc pas d'impact avec la serrure normalement.

Le retour sur la 2nde porte devrait rester dans le jeu du cylindre. Es-tu sûr que ta gâche est suffisamment profonde pour que le pêne finisse son mouvement. Je pense que oui sinon tu aurais du mal à enlever la clé de ton précédent cylindre mais as tu le même soucis si tu fermes la serrure avec la porte entrebâillée. Le pêne se rétracte au mouvement de retour?