Sonde piscine : ICO d’Ondilo

[eljano]

Faut pas faire attention aux rageux.
Le retour qui semble se confirmer ( peu être une mise à jour du test à faire) c’est que ICO semble efficace avec les pastilles de chlore ou de brome mais nous sommes 2 personnes a constaté des anomalies de mesures sur des piscines au sel (électrolyseur). A note aussi la réalité du support qui laisse à penser une démarche honnête d’Ondilo

Rien de "rageux" dans mes commentaires.
Sinon, je ne pense pas avoir lu d'avis de vrais utilisateurs, aussi bien en sel qu'en chlore, certifiant l'efficience de cet appareil.
Quand je parle d'efficience, je ne parle pas d'indications sur le fait d'ajouter un peu de chlore mais sur une mesure ayant au moins un semblant de véracité.
En effet, tout possesseur d'une piscine s'intéressant un peu au sujet connait très bien de façon empirique la quantité de chlore qu'il faut ajouter sur une période donnée.
Pas non plus besoin de prévisions météo ou de nous dire quand il faut couvrir.
Juste 3 mesures correctes, température, redox et pH.

[snoopy10800]

Faut pas faire attention aux rageux.
Le retour qui semble se confirmer ( peu être une mise à jour du test à faire) c’est que ICO semble efficace avec les pastilles de chlore ou de brome mais nous sommes 2 personnes a constaté des anomalies de mesures sur des piscines au sel (électrolyseur). A note aussi la réalité du support qui laisse à penser une démarche honnête d’Ondilo

Rien de "rageux" dans mes commentaires.
Sinon, je ne pense pas avoir lu d'avis de vrais utilisateurs, aussi bien en sel qu'en chlore, certifiant l'efficience de cet appareil.
Quand je parle d'efficience, je ne parle pas d'indications sur le fait d'ajouter un peu de chlore mais sur une mesure ayant au moins un semblant de véracité.
En effet, tout possesseur d'une piscine s'intéressant un peu au sujet connait très bien de façon empirique la quantité de chlore qu'il faut ajouter sur une période donnée.
Pas non plus besoin de prévisions météo ou de nous dire quand il faut couvrir.
Juste 3 mesures correctes, température, redox et pH.

en même temps (et je ne parle pas d'ICO en particulier, mais d'une façon générale), j'ai l'impression que c'est de plus en plus difficile de trouver des reportages complets objectifs sur le net. J'en ai fait l'expérience, avec mon installation, à base d'une carte bien connue et d'un module d'extension....

J'avais publié 2 articles complets, via un site de domotique, avec mes résultats détaillés(qui n'étaient pas bons du tout) . Je ne vous dis pas le tollé que ça a fait entre le responsable du site qui avait accepté de publier mes articles et le fabricant... Ils n'acceptaient pas du tout la critique, et ne se sont d'ailleurs toujours pas remis en question, puisqu'ils continuent à commercialiser leur produit à l'identique, en sachant pertinemment qu'il n'est pas adapté à une piscine... Ils ont même effacé l'intégralité des messages dans leur forum dédié, car ça tournait à la catastrophe. Tous les utilisateurs rencontraient des soucis...

Néanmoins, en cherchant bien, et par le biais des MP, il est quand même possible de discuter avec de vrais utilisateurs.

[Ondilo - ICO]

Je me demande ce qui peut prêter à discussion dans l'ouverture ou pas d'un système tel que ICO...

Ca coûte de l'argent à la société ? Ca favorise les "copies" ? C'est peut être une question idiote, mais n'étant pas dans ce domaine, j'ai du mal à cerner le pourquoi du comment...

Juste qu'ils n'ont pas de développeur.
Ils ont fait développer l'appli par un extérieur et ils ne veulent pas payer un nouveau développement sachant qu'une grosse majorité de leurs clients n'utilisera pas cette fonctionnalité.
Quand ils parlent de "déblocage", c'est du pipeau.

Bonjour,

Nous sommes la société Ondilo, le concepteur et fabricant du produit ICO.

Lors d’échanges mail sur notre site internet, un utilisateur du forum nous a informé il y a longtemps des échanges et des remarques très constructives présentent sur ce forum.
Au vu de votre remarque nous tenons tout d’abord à vous remercier pour l’intérêt que vous portez envers notre produit et toutes les remarques sont constructives.

Afin de clarifier et de répondre à celle-ci, nous vous confirmons que nous sommes une société française basé à côté d’Aix en Provence.
ICO est entièrement conçu dans nos locaux et il est fabriqué en France.
Notre équipe technique interne développe l’ensemble du produit comme l’application (IOS et Android), le programme du ICO, la gestion du serveur ainsi que la mécanique de nos futurs projets. Nous avons fait le choix de tout internaliser afin de pouvoir avoir une très grande réactivité et une meilleure mise en œuvre du développement.
Comme j’ai pu répondre à certaines demandes nous avons la possibilité d’ouvrir en IFTTT. Simplement, c’est une question de temps bien avant d’être une question de coût. Nous avons énormément de développement en cours sur d’autres sujets.
Pour exemple, nous venons de sortir ICO spa et pour le mois de Septembre nous allons sortir ICO Tech qui est une version local technique.
Nous apportons aussi de nouvelles fonctionnalités sur l’application et nous avons dernièrement apporté une nouvelle mise à jour du firmware.
Le fait de tout développer en interne nous permet d’apporter ces évolutions rapidement mais par moment nous devons faire des choix et des priorisations sur ce que nous pouvons apporter à nos utilisateurs.
Il nous faut aussi identifier quel est le protocole le plus demandé. Toutefois, nous savons qu’il nous faudra ouvrir le protocole.

J’espère que ces éléments auront pu répondre à vos inquiétudes et nous restons à votre écoute pour répondre à vos demandes.

Cordialement,
T.Nicolosi

[eljano]

Pour exemple, nous venons de sortir ICO spa et pour le mois de Septembre nous allons sortir ICO Tech qui est une version local technique.
Cordialement,
T.Nicolosi

Comment se fait-il que l'ICO Tech est déjà en vente, par exemple chez piscine-center, au prix de 449€.
Manque de communication au sein de la société ?

https://www.piscine-center.net/ico-tech ... ation.html

[Ondilo - ICO]

Pour exemple, nous venons de sortir ICO spa et pour le mois de Septembre nous allons sortir ICO Tech qui est une version local technique.
Cordialement,
T.Nicolosi

Comment se fait-il que l'ICO Tech est déjà en vente, par exemple chez piscine-center, au prix de 449€.
Manque de communication au sein de la société ?

https://www.piscine-center.net/ico-tech ... ation.html

Bonjour,

Nous devions lancer la commercialisation de notre produit ICO Tech pour la mi Mai. Piscine center est notre distributeur internet ayant l’exclusivité de lancement du produit sur une plateforme ecommerce.

Dernièrement, nous avons pris la décision de repousser ce lancement pour le mois de Septembre. Notre partenaire Piscine Center a été informé et va rapidement modifier la disponibilité sur son site internet.
Ce décalage nous permettra de finaliser l’ensemble de nos éléments de communication pour notre site internet (vidéos, photos, …)

Ceci ne correspond pas à un manque de communication interne mais à un choix stratégique de commercialisation pour apporter le meilleur service possible aux consommateurs.

J’espère avoir pu répondre au mieux à votre question et nous restons disponible.

Cordialement,
T.Nicolosi

[dede3828]

Content que @Ondilo - ICO suivent le forum.

J'espère que vous pourrez avancez sur mes problmes Redox + electrolyse.

[snoopy10800]

Content que @Ondilo - ICO suivent le forum.

J'espère que vous pourrez avancez sur mes problmes Redox + electrolyse.

c'est toujours stable, ou c'est à nouveau bancal chez toi ?

[dede3828]

Bas écoute, depuis 3 jours sela me parait plutot stable par rapport a se 1er moi d'utilisation, est ce que Ondilo on fait qq chose je ne sais pas... mais c'est plus stable. En revanche, j'ai toujour une grosse différence entre les tests bandelette qui par exemple m'indiquait mercredi soir une valeur de chlors de 10PPM ( voir photo ci dessous )... et ICO qui m'indiquait un taux redox de 750 mV..... se qui au vu de mon PH serait plutot l'équivalent de 1.5 PPM

Mardi.jpg (48.3 Kio) Consulté 2251 fois

mercredi.jpg (56.66 Kio) Consulté 2251 fois

jeudi.jpg (45.19 Kio) Consulté 2251 fois

[dede3828]

je ne suis pas arriver a mettre plus de 3 images, voici la photo avec la valeur de mon chlors...

Comme on peu le voir, il subsiste encors des variations, et des inchoérences, du style se jeudi, mon taux de Redox augmente légèrement alors que l’électrolyseur est éteint.....

Affaire à suivre......

ICO mon aussi autorisé le remboursement s'ils n'arrivaient pas a traiter mon problème. très bon geste du support technique qui je le répète est très réactif et à l'écoute.

IMG_.jpg (108.1 Kio) Consulté 2244 fois

[snoopy10800]

ça varie quand même énormément, sans qu'on puisse expliquer le "pourquoi"...

[n.granier]

Exactement la même constitution pour moi, j’ai donc coupé l’électrolyse pendant 1 semaine pour avoir valeur de chlore autour de 2ppm mais ICO indique alors des valeurs autour 550mV (très très bas)

[Ondilo - ICO]

Lors de la création du topic, j'avais donné l'adresse à Ondilo, pour qu'ils puissent intervenir directement ici... Même s'ils sont apparemment réactifs aux demandes de leurs clients, je trouve un peu dommage qu'ils ne soient pas du tout intervenus ici, pour nous expliquer un peu les raisons des dysfonctionnements avec les électrolyseurs... J'étais un futur client potentiel. Mais vu le côté aléatoire du fonctionnement actuel, je vais patienter sagement...

Je suis du même avis

Bonjour,

Je vous confirme que depuis que vous nous avez communiqué le forum nous le regardons régulièrement et l’ensemble de l’équipe Ondilo vous remercie pour les échanges et les remarques. Nous avons partagé le lien à l’ensemble de l’équipe et l’équipe technique lit régulièrement les commentaires.

Les remarques positives font du bien au moral et nous réconforte dans nos choix. Nous apprécions encore plus les remarques négatives ou les interrogations qui nous permettent d’évoluer et d’orienter nos choix et nos prises de décisions.
Nous n’étions pas intervenus jusqu’à maintenant et nous nous en excusons, mais à notre grand bonheur nous avons de plus en plus de demandes d’informations sur notre site. Toutefois, nous souhaitons répondre et participer à tous ces échanges qui nous aident à nous construire et nous améliorer.

Pour répondre sur la question du produit ICO avec une piscine au sel (électrolyseur), nous avons pris la décision depuis plusieurs mois de livrer automatiquement les clients qui nous informent qu’ils utilisent ce type de traitement.
Les clients à qui nous remplaçons la sonde ORP platine par une sonde or constatent une très forte amélioration de la précision de leurs mesures. Les retours que nous avons dans ce sens sont très positifs.
Ci dessous vous trouverez en exemple les graphiques de deux clients qui ont rencontré ce problème.

image002.png (28.6 Kio) Consulté 2225 fois

image001.png (34.46 Kio) Consulté 2225 fois

Toutefois sur des cas très très rares nous demandons au client de faire une calibration des sondes lors du remplacement de celles-ci.
Afin de comparer avec les mesures de leurs automatismes nous leur conseillons de le faire également sur ceux-ci afin que la comparaison soit la plus juste possible.

Nos engagements sont d’assurer le meilleur service possible, d’avoir la connectivité la plus simple possible et de fiabiliser au plus juste les mesures de notre appareil.

Nous espérons que ces éléments pourront vous apporter des réponses et nous restons à votre disposition pour toutes demandes.
L’ensemble de l’équipe Ondilo tient à remercier l’ensemble des participants de ce forum pour l’intérêt que vous portez à notre produit. Merci à vous tous et n’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos remarques qu’elles soient positives comme négatives.

MERCI A VOUS TOUS

T.Nicolosi

[eljano]

Pour exemple, nous venons de sortir ICO spa et pour le mois de Septembre nous allons sortir ICO Tech qui est une version local technique.
Cordialement,
T.Nicolosi

Comment se fait-il que l'ICO Tech est déjà en vente, par exemple chez piscine-center, au prix de 449€.
Manque de communication au sein de la société ?

https://www.piscine-center.net/ico-tech ... ation.html

Bonjour,

Nous devions lancer la commercialisation de notre produit ICO Tech pour la mi Mai. Piscine center est notre distributeur internet ayant l’exclusivité de lancement du produit sur une plateforme ecommerce.

Dernièrement, nous avons pris la décision de repousser ce lancement pour le mois de Septembre. Notre partenaire Piscine Center a été informé et va rapidement modifier la disponibilité sur son site internet.
Ce décalage nous permettra de finaliser l’ensemble de nos éléments de communication pour notre site internet (vidéos, photos, …)

Ceci ne correspond pas à un manque de communication interne mais à un choix stratégique de commercialisation pour apporter le meilleur service possible aux consommateurs.

J’espère avoir pu répondre au mieux à votre question et nous restons disponible.

Cordialement,
T.Nicolosi

Curieux comme choix stratégique de reporter de mai à septembre un produit d'entretien piscine.

[Ondilo - ICO]

Comment se fait-il que l'ICO Tech est déjà en vente, par exemple chez piscine-center, au prix de 449€.
Manque de communication au sein de la société ?

https://www.piscine-center.net/ico-tech ... ation.html

Bonjour,

Nous devions lancer la commercialisation de notre produit ICO Tech pour la mi Mai. Piscine center est notre distributeur internet ayant l’exclusivité de lancement du produit sur une plateforme ecommerce.

Dernièrement, nous avons pris la décision de repousser ce lancement pour le mois de Septembre. Notre partenaire Piscine Center a été informé et va rapidement modifier la disponibilité sur son site internet.
Ce décalage nous permettra de finaliser l’ensemble de nos éléments de communication pour notre site internet (vidéos, photos, …)

Ceci ne correspond pas à un manque de communication interne mais à un choix stratégique de commercialisation pour apporter le meilleur service possible aux consommateurs.

J’espère avoir pu répondre au mieux à votre question et nous restons disponible.

Cordialement,
T.Nicolosi

Curieux comme choix stratégique de reporter de mai à septembre un produit d'entretien piscine.

Bonjour,

Pour mieux comprendre, Il faut réfléchir sur 3 points:
ICO Tech est un produit destiné pour la construction ou rénovation de piscines. Une installation technique est nécessaire pour sa mise en place.
ICO Tech ne se vend pas uniquement dans l'hémisphère Nord et en France.
Il faut anticiper une bonne communication et présentation pour ensuite assurer le meilleur service possible auprès de l'utilisateur.

Nous espérons que cela répond à votre interrogation et nous vous informerons dès que nous communiquerons pour ICO Tech sur notre site internet, si ce produit vous intéresse.
Encore merci pour le fort intérêt que vous portez envers nos produits.

Cordialement,

T.Nicolosi

[dede3828]

Lors de la création du topic, j'avais donné l'adresse à Ondilo, pour qu'ils puissent intervenir directement ici... Même s'ils sont apparemment réactifs aux demandes de leurs clients, je trouve un peu dommage qu'ils ne soient pas du tout intervenus ici, pour nous expliquer un peu les raisons des dysfonctionnements avec les électrolyseurs... J'étais un futur client potentiel. Mais vu le côté aléatoire du fonctionnement actuel, je vais patienter sagement...

Je suis du même avis

Bonjour,

Je vous confirme que depuis que vous nous avez communiqué le forum nous le regardons régulièrement et l’ensemble de l’équipe Ondilo vous remercie pour les échanges et les remarques. Nous avons partagé le lien à l’ensemble de l’équipe et l’équipe technique lit régulièrement les commentaires.

Les remarques positives font du bien au moral et nous réconforte dans nos choix. Nous apprécions encore plus les remarques négatives ou les interrogations qui nous permettent d’évoluer et d’orienter nos choix et nos prises de décisions.
Nous n’étions pas intervenus jusqu’à maintenant et nous nous en excusons, mais à notre grand bonheur nous avons de plus en plus de demandes d’informations sur notre site. Toutefois, nous souhaitons répondre et participer à tous ces échanges qui nous aident à nous construire et nous améliorer.

Pour répondre sur la question du produit ICO avec une piscine au sel (électrolyseur), nous avons pris la décision depuis plusieurs mois de livrer automatiquement les clients qui nous informent qu’ils utilisent ce type de traitement.
Les clients à qui nous remplaçons la sonde ORP platine par une sonde or constatent une très forte amélioration de la précision de leurs mesures. Les retours que nous avons dans ce sens sont très positifs.
Ci dessous vous trouverez en exemple les graphiques de deux clients qui ont rencontré ce problème.
image002.pngimage001.png

Toutefois sur des cas très très rares nous demandons au client de faire une calibration des sondes lors du remplacement de celles-ci.
Afin de comparer avec les mesures de leurs automatismes nous leur conseillons de le faire également sur ceux-ci afin que la comparaison soit la plus juste possible.

Nos engagements sont d’assurer le meilleur service possible, d’avoir la connectivité la plus simple possible et de fiabiliser au plus juste les mesures de notre appareil.

Nous espérons que ces éléments pourront vous apporter des réponses et nous restons à votre disposition pour toutes demandes.
L’ensemble de l’équipe Ondilo tient à remercier l’ensemble des participants de ce forum pour l’intérêt que vous portez à notre produit. Merci à vous tous et n’hésitez pas à continuer à nous faire part de vos remarques qu’elles soient positives comme négatives.

MERCI A VOUS TOUS

T.Nicolosi

Et pour ma part, une recale ration de ma sonde redox permettrais t elle de donner dès valeurs au plus proche du teste bandelette ?

[snoopy10800]

Petite question à l'équipe Ondilo : Objectivement, avez vous une idée, une piste, un début de réflexion concernant les perturbations relevées avec un électrolyseur ? Est ce que ça peut venir de la mise à la terre, d'une réaction chimique (mais laquelle???). autre chose ?
Je pose la question car j'ai rencontré (apparemment) les mêmes perturbations avec un tout autre système...

Vous pensez pouvoir améliorer le produit via une mise à jour logicielle / matérielle ?

[n.granier]

Effectivement le problème de calibration peut expliquer le décalage de la mesure ( bien que dans mon cas 200mV soit énorme).
Par contre et c’est ça qui m’a fait décider à arrêter ICO, ce sont les fortes variations (+/- 100mV) lié à l’utilisation du volet et/ou de la filtration même quand l’electrolyseur est arrêté depuis plusieurs jours. (Idem sonde or et platine, je dirais même que la sonde platine avait une valeur plus juste)

[dede3828]

Bonjour,

@Ondilo - ICO

Petite idée d'amélioration avant mise en place de la connectivitée, nous permettre de définir des alertes en cas de seuils haut ou bas dépassé... Dus style des que le taux redox passe en dessous de 600 Mv, je reçois une alerte sur mon téléphone.

Merci

[snoopy10800]

Bonjour,

@Ondilo - ICO

Petite idée d'amélioration avant mise en place de la connectivitée, nous permettre de définir des alertes en cas de seuils haut ou bas dépassé... Dus style des que le taux redox passe en dessous de 600 Mv, je reçois une alerte sur mon téléphone.

Merci

La connectivité permettrait de faire une pierre-deux coups... C'est connecté à Jeedom, et donc Jeedom se charge des notifications en fonction des seuils qu'on aura définis

[dede3828]

Bonjour,

@Ondilo - ICO

Petite idée d'amélioration avant mise en place de la connectivitée, nous permettre de définir des alertes en cas de seuils haut ou bas dépassé... Dus style des que le taux redox passe en dessous de 600 Mv, je reçois une alerte sur mon téléphone.

Merci

La connectivité permettrait de faire une pierre-deux coups... C'est connecté à Jeedom, et donc Jeedom se charge des notifications en fonction des seuils qu'on aura définis

je sais bien mais c'est peu etre plus simple que la mise en place de la connectivitée....