[Plugin-Officiel] Alexa Smarthome

[Rabieau]

Bonjour,
L'un d'entre vous peut-il ouvrir un ticket j'essaye de regarder rapidement dans l'aprèm (quand j'ai fini mon barbecue). Si vient d'un soucis chez nous désolé d'avance...

Bonjour,
Je viens d’ouvrir un ticket, bon barbecue et merci par avance.

Ludo

[loic]

Je viens de regarde je ne trouve pas de vrai soucis. Déjà si vous avez un truc qui marche :
- pilotage des lampes
- pilotage des thermostats
- ou même un retour d'état (porte, température ou autre)
=> La vous pouvez être à 200% sur le soucis ne vient pas de l'abonnement ou autre, si vous avez pas accès service rien ne passe (et pas que un bout), pour moi dans ce cas ca vient plus du plugin, il faut donc regarder les logs du plugin

Si par contre vous arrivez pas a faire l'association ou que rien ne passe, ou que la decouverte ne marche plus, c'est surement que le service n'est pas bon chez vous, dans ce cas aller sur votre page profils du market (en passant par https://www.jeedom.com/market) et achetez un ans de service voice assistant (vous avez la date de fin) si votre date de fin est dans le futur alors ouvrez un ticket (je vais essayer de bien surveiller les tickets ce week end pour vous pénaliser le moins possible)

IMPORTANT : le plugin a legerement évolué, surtout au niveau des capteurs (pour s'adapter au changement fait par amzon, qui a totalement revu la partie capteur de température, j'ai donc du tout revoir coté jeedom pour rester compatible). Il faut donc dans sur la page de configuration des équipements amazon, bien faire changer le type pour les capteurs de température en capteur tout cours, bien sauvegarder et refaire une découverte coté alexa. Autre info lors de la sauvegarde dans jeedom il y avait un bug (chez certain) qui amene a une roue de chargement infinie, je viens de pousser la correction, il suffit de remettre à jour jeedom.

[petitsurfeur]

Bonjour

Je viens de tester à nouveau et tout refonctionne.
Merci

[Rabieau]

Pour moi aussi.
Merci

[pignonson]

Pour moi aussi. Tout refonctionne.
Merci

[amerton]

Chez moi, le problème est resté : désolé l'appareil xxx ne répond pas.
J'ai ouvert un ticket.... sorry pour le barbecue !

Note, bien que je ne l'ai pas indiqué dans le ticket, j'ai bien re-sauvegardé dans le plugin et re-discover des devices dans Alexa....

store espagnol...

[loic]

Tu as payé l'abonnement cloud quand ? Car si c'est après 16h c'est normal il faut attendre demain matin pour que nos serveurs prennent l'information

[amerton]

C’est ok depuis peu!

[landaro]

Toujours KO chez moi ce matin
j'ai ouvert un ticket
J'ai payé l'abonnement un peu après minuit
et je n'arrive toujours pas à reconnecter le skill sur un de mes comptes amazon (login/mdp incorrect alors que ce sont bien les bons)

[loic]

Bonjour,
Si c'est après minuit faudra attendre demain. La synchronisation des différents serveur se fait a minuit.

[landaro]

Bon ok j'attends demain
et cela explique le pb de connexion à la skill?

Et au fait, on les trouve où les logs du plugin...?

[loic]

Oui ca explique tout tes soucis, pour les logs comme pour tout plugin ou meme tout jeedom dans les logs de jeedom (mais la ton soucis est avant ton jeedom sur nos serveur intermediaire tu n'auras donc pas de log)

[landaro]

Bon, ça refonctionne déjà... cool (Contrôle jeddom via alexa et reconnexion à la skill) Merci
Pour les logs, il sont apparus suite à la désactivation/reactivation du plugin dans jeedom.

[freeman32]

Bonjour chez moi je n'ai qu'une lumière et un thermostat qui fonctionne, toute mes températures et mes volets ne fonctionnent pas alors que tout est en vert dans ma configuration :

alexa.png (136.5 Kio) Consulté 759 fois

Si quelqu'un à une idée ?

Bon dimanche.

[loic]

Bonjour,
As tu bien resauvegardé la configuration puis refais une découverte avec l'application alexa ?

[freeman32]

je viens de le refaire a l'instant et ça à fonctionné, par contre pour les volets configuré en volet ça fonctionne comment ?

[loic]

Aucune idée désolé... j'ai du google home pas de l'alexa donc la je fais par rapport a l'api, ca se trouve ca marche pas encore en france la partie volet.

[freeman32]

Ok c'était pour savoir

[christlep]

Salut,

Vous auriez pu prévenir en envoyant un email pour nous dire qu'a partir du 1er juin cela devenait payant.
Depuis hier je me demandais pourquoi alexa me répondait "ok" mais ne faisait rien.
La communication de l’équipe jeedom est vraiment de plus en plus pourri
Du coup je suis dégoutter d’avoir payer 75€ il y a 6 mois.

A+
Chris

[loic]

Prevenir ?
Alors ya eu :
- lors d ela sortie de chaque plugin une alerte comme quoi ca deviendrait payant
- une publication sur le bloc ya un mois
- une publication sur le blog hier
- des annonces sur le forum
- une annonce dans chaque changelog de chaque plugin hier

Comment faire plus ? On peut pas vous prévenir individuellement ni envoyé un mail (on travaille dessus mais légalement il y a quelques contrainte, en plus on aurait ciblé beaucoup trop d'utilisateur) et on essaye vraiment de s'améliorer à chaque communication,.

Donc si tu trouve notre communication "pourris" (tu aurais pu dire de moins en moins bien, c'est toujours bien nuancer les propos je trouve), n’hésites pas a nous dire comment tu aurais aimé être contacté pour qu'on voit si la prochaine fois on peu l'inclure.